سياسة الاستبدال والإسترجاع

عند إتمام الطلب، يُعد ذلك موافقة صريحة منك على أن الخدمة أو المنتج غير قابل للإلغاء أو استعادة المبلغ بعد الاستلام، ويتم بذلك إخلاء مسؤولية متجر مأفك عن أي مطالبة مالية لاحقة.

يحرص متجر مأفك على التعاون الكامل، وسنقدّم لك الدعم في أي مشكلة تواجهك، مع العلم بأن إتمام الطلب يعني موافقتك على عدم إجراء أي عملية مالية عكسية.

بعض المنتجات قد يكون لها مدة تنفيذ محددة، وفي حال لم يتم تنفيذ الطلب خلال المدة الموضّحة لك في رسالة مراجعة الطلب، فيحق لك طلب الاسترجاع وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ما لم يكن التأخير ناتجًا عن ظروف قاهرة أو عوائق خارجة عن الإرادة.

في حال وجود خطأ أو خلل صادر من جانب متجر مأفك — وهو أمر نادر جدًا — يتم معالجة الحالة أو تعويض العميل بالطريقة المناسبة المتاحة.

الأخطاء الناتجة عن العميل أو إدخال بيانات غير صحيحة لا تُلزم المتجر بأي تعويض.

لا يتحمل متجر مأفك المسؤولية عن أي إيقاف أو تعليق أو تقييد أو تعديل يطرأ على المنتجات أو الخدمات الرقمية من قبل الجهة المالكة أو المزود الرسمي للخدمة، كما لا يشمل الضمان أو التعويض الحالات الناتجة عن تغييرات السياسات أو شروط الاستخدام أو القرارات الخارجة عن إرادة المتجر. ويقتصر الضمان - إن وجد - على المشكلات الناتجة بشكل مباشر عن الخدمة المقدمة من متجر مأفك.

يحتفظ متجر مأفك بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون الحاجة لإشعار مسبق.